30년 브랜드 현장 이정아·서비스디자인 이정선, 실무에서 건져 올린 ‘Job談’ 좋은 디자인은 왜 선택받지 못할까…현장에서 나온 질문과 경험 한 권에 [스포츠동아 양형모 기자] 브랜드와 UI·UX·CX는 서로 다른 분야처럼 보이지만 결국 사람의 선택과 경험을 다룬다. 신간 ‘디자인 에세이 잡담’은 브랜드 현장의 이정아 대표와 UX·서비스디자인 분야의 이정선 교수가 실무에서 부딪힌 질문과 경험을 풀어낸 책이다. 이정아 대표는 약 30년간 기업과 제품, 서비스, 공공분야의 브랜드 구축 프로젝트를 맡아왔다. 이정선 화성의과학대학교 서비스디자인학과 교수는 서비스디자인과 서비스경험디자인을 연구하며 의료·헬스케어, 리테일, 핀테크, 교육, 이커머스 등 여러 산업의 프로젝트를 수행했다. 책은 BRAND, UI, UX, CX를 따로 설명하는 이론서가 아니다. 바다이야기동영상 “브랜드와 브랜딩은 뭐가 다른가요?”, “우리 타깃은 왜 항상 MZ 세대일까요?”, “UX, UI, CX… 도대체 뭐가 다른 거예요?”, “전문가 말을 안 들으면서 왜 전문가를 찾을까요?”, “좋은 디자인은 측정할 수 있을까요?”처럼 현장에서 자주 만나는 질문을 앞세운다. 제목의 ‘잡담’도 가벼운 이야기를 뜻하지 않는다. 오랜 실무에서 쌓인 시행착오와 성공, 실패를 격식 없이 나누는 일 이야기 ‘Job談’에 가깝다. 책은 세 부분으로 구성됐다. 첫 번째는 브랜드와 브랜딩, 타깃, 리뉴얼, 소비자 조사 등을 다루고 두 번째는 UX·UI·CX, 견적, 운영비, PM, SOW와 PRD 등 프로젝트 실무를 살핀다. 세 번째에서는 디자인 평가와 의사결정, 데이터와 감각의 관계를 질문한다. 릴게임 알라딘 백마 이정아 대표는 브랜드랩커넥트 대표이자 오세븐 브랜드 마스터로 활동하고 있다. 브랜드웍스, 대통령직속 국가브랜드위원회, 인피니트그룹 등을 거쳐 롯데, 한국타이어, 하이트진로, 아모레퍼시픽, 하이원리조트, 셀트리온, 대우건설, 서울특별시 등의 브랜드 프로젝트에 참여했다. 이정선 교수는 이화여자대학교 산업디자인학과에서 박사학위를 받고 핀란드 Aalto University와 서울과학종합대학원대학교에서 MBA를 마쳤다. 현재 비즈니스 모델 분석과 전략 디자인, 사용자경험 중심 서비스디자인 등을 강의하고 있다. 출판사는 이 책을 디자이너뿐 아니라 경영자와 브랜드·마케팅 실무자, 기획자, PM, 디자인 전공자와 학생까지 읽을 수 있는 책으로 소개한다. 브랜드를 만드는 사람과 디자인을 선택하는 사람의 자리는 달라도 결국 상대해야 하는 것은 사람이다. ‘디자인 에세이 잡담’은 그 과정에서 생기는 현실적인 질문을 두 전문가의 경험으로 풀어낸다. ?”, “UX, U